Livraison GRATUITE avec achats de 200$ et plus

Question Fréquentes sur la Vente et l'Achat en linge de Vêtements de Créateurs Usagés

 

1 - Politiques générales:

Mcouture.com est une plate-forme en ligne pour permettre aux utilisateurs d'acheter et de consigner des vêtements et des accessoires pour femmes.

MCOUTURE est un marché en ligne qui permet aux utilisateurs respectant les politiques de MCOUTURE d'offrir, de vendre et d'acheter certains produits à un prix fixe. MCOUTURE n'est pas directement impliqué dans la transaction entre acheteurs et vendeurs, sauf si vous achetez le service d'authentification auprès de MCOUTURE.

MCOUTURE se réserve le droit de désigner certains articles comme Vente finale ou Non-remboursable. En outre, vous ne pouvez énumérer aucun élément sur MCOUTURE (ou conclure toute transaction qui a été lancée à l'aide de nos Services) qui pourraient faire en sorte que MCOUTURE enfreint une loi, statut, ordonnance, règlement ou un accord applicable.

À titre de mesure de sécurité, nous pouvons imposer des limites de transaction aux acheteurs et vendeurs. Par exemple, nous pouvons imposer des limites relatives à la valeur de toute transaction, ou des ajustements, liés à la valeur cumulative de toutes les transactions ou ajustements pendant une période de temps. Nous pouvons également imposer des limites liées au nombre de transactions par jour ou à d'autres périodes. Nous ne serons pas responsables envers un vendeur ou un acheteur si nous ne procédons pas à une transaction ou à un ajustement qui dépasserait toute limite établie par nous ou si nous annulons une transaction en raison d'informations non vérifiées sur l'acheteur ou le vendeur.

MCOUTURE se réserve le droit de refuser les transactions que nous croyons être à haut risque, frauduleuses ou en violation des Conditions d'utilisation de MCOUTURE.

 

2 - Création de compte:

Chaque client souhaitant effectuer une transaction sur le site doit créer un compte. Nous n'autorisons qu'un compte par client. Avoir plus d'un compte peut causer des problèmes de facturation et de livraison. Si un membre utilise plus d'un compte, le premier compte sera conservé et les autres seront supprimés sans notification. Par conséquent, toutes les informations d'achat et d'inscription seront perdues.

3 - Politiques d’achat:

Processus d'achat:

MCOUTURE fonctionne de manière similaire à une boutique en ligne typique. L'acheteur doit simplement remplir le panier, passer à la caisse et effectuer la transaction avec Visa, MasterCard ou Paypal. Il n'y a pas de taxes sur les produits vendus, mais la taxe est chargée au vendeur sur la commission.

Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement de l'acheteur au Canada. Notez que la livraison est GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 200 $ avant taxes.

Un service d'authentification est disponible chez MCOUTURE, avec un frais de 25 $ par article. En utilisant ce service, la transaction sera garantie par MCOUTURE. Dans ce cas, l'article sera expédié à MCOUTURE pour inspection et authentification, puis expédié à l'acheteur.

 

4 - Politiques de vente:

Lister un article

Publier un article à vendre

1. Le vendeur doit énumérer les éléments à vendre sur notre page "VENDRE".

2. La description de l'élément doit être effectuée grâce à notre sélection facile du menu déroulant, et les images doivent être ajoutées.

3. Pour régler le prix, le vendeur doit d'abord entrer le prix de détail (prix payé pour l'article lorsqu'il est acheté en magasin), le prix de revente suggéré sera automatiquement rempli. Le prix de revente peut être modifié par le vendeur, mais les taux de commission sont automatiquement définis comme suit:

Prix de revente:

Commission MCOUTURE:

< $70

$25

$71 - $500

30%

$501 - $1,000

25%

$1,001 <

20%

 

4. Lors de la première publication, le vendeur devra se connecter à son compte Paypal pour lier le compte Paypal au compte Mcouture. Le compte Paypal sera ensuite lié à toutes les publications et transactions ultérieures. Il n'y a pas de taxes sur les produits vendus, mais la taxe est chargée au vendeur sur la commission.

5. L'équipe MCOUTURE examinera la description, l'image et les prix de la liste et évaluera chaque élément pour l'approbation de la publication. Si la publication est rejetée, il n'y aura pas de notification. Les refus de classement sont principalement attribuables à une image de mauvaise qualité, à une description ou à un prix faux ou incorrect.

6. Pour les articles avec un prix de revente de plus de 500 $, une preuve d'achat, un certificat d'authentification ou toute autre preuve d'authentification peut être demandé par MCOUTURE avant que la publication ne soit approuvée.

Le service d’authentification de MCOUTURE de 25$ est fortement recommandé pour tout article vendu à plus de 500$. Si l’article s’avère être un faux, ou ne respecte pas les informations de la publication, la transaction sera annulée et le vendeur devra débourser pour le retour de l’article. Nonobstant que MCOUTURE accepte ou rejette un produit soumis à une authentification, les frais d'authentification ne seront pas remboursés.

7. Le vendeur sera informé par courrier électronique une fois que l'article sera affiché en ligne.

8. Même si l’article est encore en revente / disponible, le prix de l'article peut être modifié à tout moment par l'intermédiaire de votre compte MCOUTURE sous l’onglet Mes Consignes.

9. Un article peut être retiré du site Web à tout moment à partir du compte MCOUTURE sous l’onglet Mes Consignes.

 

5 - Livraison:

10. Le vendeur sera informé par courrier électronique une fois l'article vendu. Une étiquette d'expédition prépayée sera jointe au courrier électronique, pour imprimer et coller sur le colis. Le colis peut être laissé à n'importe quel emplacement de Postes Canada. Le ramassage de votre maison peut être disponible aux frais du vendeur et doit être demandé au compte MCOUTURE sous l'onglet "ramassage". Les vendeurs doivent avoir leurs articles étiquetés, emballés et prêts à être envoyés dans les 48 heures.

11. À partir du moment où la commande est confirmée, le vendeur a 48 heures pour expédier l'article vendu. Une fois les 48 heures dépassées, la transaction sera automatiquement annulée. En cas de circonstances extraordinaires, le vendeur doit contacter le service à la clientèle de MCOUTURE (* dans les 24 heures après l'envoi du courrier électronique de confirmation de la commande) pour demander un sursis. Un message sera envoyé à l'acheteur et l'acheteur aura la possibilité d'annuler ou d'accepter le délai de livraison.

12. Le vendeur doit envoyer l'article dans l’état correspondant à la description et l'image fournies dans la publication.

13. Une fois l'article reçu et accepté par l'acheteur, le paiement sera automatiquement déposé sur le compte Paypal 15 jours suivant la date de l’envoi du colis.

6 - Politique de Retours:

 14. Si l’article commandé ne vous satisfait pas, il vous est possible de le remettre en vente sur le site de MCOUTURE. Vous avez 10 jours pour remettre en ligne un article acheté sur MCOUTURE. Vous n’avez qu’à sélectionner l’article en question de votre commande, sous l’onglet Mes Commandes de votre compte MCOUTURE. Les frais de commission de MCOUTURE ne s’appliqueront pas sur cette vente.


15. MCOUTURE n’est pas responsable des transactions effectuées sur la plateforme. Seules les transactions utilisant le service d’authentification, au coût de 25$, seront garanties par MCOUTURE.

7 - Règles de listage:

● Une fois votre inscription créée, un courriel de validation vous informera de l'activation de votre publication.

● À tout moment, vous pouvez choisir de supprimer un article en consignation de votre compte MCOUTURE, sous l'onglet Mes Consignes.

● Il peut y avoir quelques jours de délai avant que vos articles ne soient visibles sur le site web de MCOUTURE, le temps que notre équipe valide les informations de votre publication.

● Vos articles en ligne seront visibles dans votre compte MCOUTURE sous l'onglet Mes Consignes. Nous vous suggérons fortement de partager vos articles sur les réseaux sociaux en choisissant les icônes souhaitées à côté de l'article désiré afin de les promouvoir et vendre plus rapidement.

● Les acheteurs peuvent contacter les vendeurs via leurs pages et les pages de produits avant de compléter leur commande. Les vendeurs doivent répondre aux questions promptement et honnêtement.

MCOUTURE est spécialisé dans la revente de vêtements et d'accessoires haut de gamme. Sera considéré atypique tout élément ne pouvant être revendu facilement, tels que; vêtements occasionnels, costumes ou tout autre accoutrement spécifique, vêtements démodés, articles non en demande mais en bon état. La décision d'accepter ou non ces articles atypiques et de les placer en consignation dépend entièrement de nous.